Nous ne cherchons pas à proposer le plus grand catalogue, mais la sélection la plus juste. Chaque objet — carte digitale, collier, panier ou jouet — est choisi pour sa qualité, sa durabilité et sa capacité à s'intégrer naturellement dans votre quotidien. Nous préférons refuser un produit plutôt que de compromettre cette exigence.

Chaque marque, comme LABONI et Labbvenn, est retenue pour un savoir-faire précis : la qualité des matières, la fabrication artisanale, la cohérence avec notre univers. Nous expliquons toujours pourquoi une pièce mérite sa place chez My Coopy Design, pas seulement ce qu'elle fait.

Après votre commande, vous recevez un lien pour renseigner les informations de votre carte : le prénom de votre chien, votre message, une date, une photo si besoin. Votre création vous parvient par email en quelques minutes, prête à imprimer ou à partager.

Oui, autant de fois que nécessaire via le lien reçu par email, tant que votre création n'a pas été finalisée.

Les cartes étant personnalisées et livrées instantanément, elles ne peuvent pas être retournées ni échangées, conformément à la réglementation sur les contenus numériques et produits sur mesure.

Nous privilégions des matières qui traversent le temps : cuir pleine fleur et cuir nappa façonnés à la main en Allemagne, coton noué naturel certifié TÜV SÜD, pierre ollaire finlandaise sculptée à la main, mousses à mémoire de forme recommandées par des vétérinaires. Chaque fiche produit détaille précisément la composition et la provenance.

Mesurez le tour de cou de votre chien avec un mètre souple, en laissant l'épaisseur de deux doigts entre le cou et le mètre. Le guide des tailles est indiqué sur chaque fiche produit. En cas d'hésitation entre deux tailles, choisissez toujours la taille supérieure.

La plupart de nos housses et couvertures se lavent en machine à 30°C. Les articles en cuir se nettoient avec un chiffon légèrement humide et se patinent naturellement avec le temps. Le détail d'entretien est précisé sur chaque fiche produit.

Nos paniers orthopédiques utilisent une mousse à mémoire de forme qui répartit le poids et soulage les points de pression, recommandée par des vétérinaires et physiothérapeutes. Elle convient particulièrement aux chiens âgés ou sujets aux douleurs articulaires.

Les cartes digitales sont disponibles instantanément par email, sans frais de livraison, partout dans le monde.
Pour nos objets pour chiens (LABONI, Labbvenn), comptez 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est offerte en France ; pour le reste de l'Union européenne, les frais sont calculés et affichés au moment du paiement.
Pour nos produits imprimés à la demande (textiles, mugs), la fabrication prend 2 à 5 jours ouvrés, suivie d'un envoi de 5 à 12 jours ouvrés en Europe.

Les cartes digitales sont accessibles partout dans le monde. Pour nos objets physiques, contactez-nous avant votre commande si votre pays de livraison se trouve hors de l'Union européenne : nous vérifierons ensemble la meilleure solution.

Les objets physiques non personnalisés bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours, puis d'un délai de retour de 30 jours à réception, dans leur état d'origine. Les cartes digitales, les produits personnalisés et les articles scellés ouverts ne peuvent pas être retournés. Écrivez-nous, nous vous accompagnons à chaque étape.

Le plus simple est de nous retourner l'article initial ; une fois le retour accepté, vous passez une nouvelle commande pour la taille ou le coloris souhaité.

Oui, tous nos prix sont affichés toutes taxes comprises. Seuls les frais de livraison éventuels, calculés selon votre pays, s'ajoutent au moment du paiement.

Oui. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement certifiés (carte bancaire, Apple Pay, PayPal). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

Par email à contact@mycoopydesign.com — nous répondons sous 24 heures en semaine, avec la même attention que nous portons à chaque objet de notre sélection.