Annulations & retours

Non, les créations personnalisées ne sont pas remboursables (article L.121-20-2 du Code de la consommation).

Contactez-moi. Une réimpression partielle à tarif réduit est possible selon le cas. Si l’erreur vient de La Crafterie, la réimpression est gratuite.

Questions générales

La boutique, est une boutique en ligne basée au Luxembourg. Il n’y a pas de boutique physique ouverte au public.

Les commandes s’effectuent directement via la boutique en ligne.

Oui, avec plaisir !Contactez-moiavec les détails de votre projet pour obtenir un devis personnalisé.

Non ce n'est pas une imprimerie. L’impression est réservée aux créations réalisées par mes soins.

Fichiers numériques

Autant que vous le souhaitez : 1, 10 ou 1 000.

Oui. La plupart des créations sont disponibles au format PDF.

Vous recevrez un lien par mail ou dans votre espace client.
Pour les fichiers personnalisés, le lien vous est envoyé sous 24h (hors week-end/jours fériés).